Conditions générales de vente
1. Portée
Les conditions suivantes s'appliquent uniquement aux personnes qui sont des entrepreneurs au sens de la définition légale et aux personnes morales de droit public et aux fonds spéciaux de droit public.
2. Général
2.1. Toutes nos livraisons et services sont basés sur ces conditions et sur tout accord contractuel séparé. Les conditions d'achat de l'acheteur ne font pas partie du contrat même si le partenaire contractuel s'y réfère.
2.2. Les échantillons, devis, dessins ou informations similaires de nature physique restent notre propriété. Dans la mesure où ces informations sont stockées sous forme électronique, nous conservons les droits d'auteur. Ces informations ne peuvent pas être rendues accessibles à des tiers.
3.Contenu du contrat
3.1. L'étendue de notre obligation de livraison dépend de la confirmation de commande écrite. Sinon notre offre est décisive. Les accords subsidiaires et les modifications nécessitent notre confirmation écrite.
3.2. Nos informations sur les produits et autres documents tels que les illustrations, dessins, croquis et mesures ne font partie du contrat que si nous les avons désignés comme contraignants.
3.3. Si des modifications sont apportées aux produits après la soumission de l'offre dans le cadre d'un développement technique continu, nous pouvons livrer la version techniquement modifiée. Nous sommes en droit de procéder à des divergences par rapport aux illustrations, dessins, descriptions, couleurs, dimensions, poids, qualité et autres informations, à condition qu'elles soient raisonnables pour le client et tenant compte des intérêts des deux parties. Le client est tenu de nous le signaler lors de la passation de la commande, si nous ne sommes en aucun cas autorisés à nous écarter des informations et des spécifications.
3.4. Dans la mesure où un logiciel est inclus dans notre livraison, nous accordons à l'acheteur un droit non exclusif d'utiliser le logiciel fourni, y compris sa documentation. Il est prévu pour une utilisation sur l'objet de la livraison prévu à cet effet. L'utilisation du logiciel sur plus d'un système est interdite. Le client n'est autorisé à reproduire, réviser, traduire le logiciel ou convertir le code objet en code source que dans la mesure permise par la loi (§§ 96 et suivants de la loi sur le droit d'auteur). Le client s'engage à ne pas supprimer ou modifier les informations du fabricant, notamment les mentions de droits d'auteur, sans notre accord exprès et préalable. Le client peut effectuer deux copies de sauvegarde.
Tous les autres droits sur le logiciel et la documentation, y compris les copies, restent notre propriété ou celle du fournisseur du logiciel. Les sous-licences ne sont pas autorisées.
3.5. Copyright : Nos carnets d'échantillons, illustrations et autres documents de vente textuels que nous émettons sur demande restent notre propriété et doivent être restitués gratuitement sur demande. Dieda a le droit exclusif d'utiliser les supports publicitaires des produits dieda, tels que les brochures, les dépliants et les images sur la page d'accueil. DIEDA autorise l'acheteur à utiliser ces supports publicitaires pour commercialiser les produits DIEDA. Cette autorisation d'utilisation peut être révoquée à tout moment sans indication de motifs avec un préavis d'une semaine.
4. Tarifs
4.1. Sauf accord contraire, les prix s'entendent départ usine, chargement compris en usine, mais hors emballage et autres frais. La TVA est ajoutée aux prix au taux légal respectif, dans la mesure où elle doit être calculée.
4.2. Pour les services fournis plus de 4 mois après la conclusion du contrat, nous pouvons facturer un supplément pour frais généraux correspondant à toute augmentation de salaire et/ou de prix des matériaux survenant après la soumission de l'offre.
5. Paiements, retard de paiement, rétention, rétractation
5.1. A défaut de convention particulière, le paiement doit être effectué sur notre compte sans aucune déduction à la charge du déposant, à savoir : 1/3 d'acompte après réception de la confirmation de commande ou acceptation de notre offre, 1/3 après notification que le l'article livré est prêt à être expédié, le montant restant dans un délai d'un mois après le transfert des risques.
5.2. En cas de retard de paiement, nous pouvons facturer des intérêts moratoires de 8 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base respectif, mais d'au moins 8,00 %. Nous nous réservons le droit de prouver des dommages plus importants.
5.3. Nous pouvons facturer 10,00 € pour chaque rappel de paiement suivant le premier rappel.
5.4. L'acheteur n'a pas le droit de retenir des paiements ou de compenser en raison de demandes reconventionnelles contestées par nous et qui n'ont pas été légalement établies.
5.5. Dans les conditions du § 321 BGB, nous pouvons exiger la sécurité. Si le délai est expiré sans succès, nous pouvons résilier le contrat et exiger une indemnisation.
6. Délai de livraison
6.1. Les délais de livraison ne sont contraignants que s'ils sont décrits comme fermes dans notre confirmation de commande.
6.2. Le respect d'un délai de livraison contraignant nécessite que toutes les questions commerciales et techniques aient été clarifiées avec l'acheteur et que l'acheteur ait fourni toutes les activités de coopération qui lui sont demandées. Cela inclut également le versement d’un dépôt convenu. Si l'acheteur ne respecte pas cette obligation de coopération, le délai de livraison sera prolongé en conséquence.
6.3. Le respect des délais de livraison nécessite que nous recevions des livraisons correctes et dans les délais de nos fournisseurs.
6.4. Le non-respect du délai de livraison est-il dû à un cas de force majeure, à des conflits du travail ou à d'autres événements en dehors de notre délai de livraison ? Ceci s'applique également si les circonstances surviennent chez des sous-traitants. Nous informerons le client dans les plus brefs délais du début et de la fin de telles circonstances.
Nous ne sommes pas responsables des circonstances susmentionnées même si elles surviennent pendant un retard déjà existant.
6.5. Le délai de livraison est considéré comme respecté si l'article livré a quitté l'usine ou si l'état de préparation à l'expédition a été communiqué à l'expiration du délai. Si l'acceptation doit avoir lieu, la date d'acceptation × est déterminante, à moins que l'acceptation ne soit justifiée. Alternativement, la notification de la disponibilité à l'acceptation est déterminante. Si l'expédition ou l'acceptation de l'objet livré est retardée pour des raisons dont l'acheteur est responsable, nous pouvons lui facturer les frais occasionnés par le retard, mais au moins 0,5, à compter d'un mois après l'avis de disponibilité à l'expédition ou à l'acceptation. % du montant de la facture pour chaque mois. Dans le même temps, toutes nos livraisons et prestations effectuées jusque-là deviennent exigibles. Nous sommes toutefois en droit, après fixation et expiration infructueuse d'un délai raisonnable, de disposer ailleurs de l'objet de la livraison et de livrer au client dans un délai raisonnable et prolongé.
6.6. Les livraisons partielles sont autorisées dans la mesure où elles sont raisonnables pour l'acheteur.
6.7. Le client peut résilier le contrat sans fixer de délai si l'intégralité de la prestation devient impossible avant le transfert des risques. Le client peut également résilier le contrat si l'exécution d'une partie ou la livraison d'une commande devient impossible et qu'il a un intérêt légitime à refuser la livraison partielle. Si ce n'est pas le cas, l'acheteur doit payer le prix contractuel applicable à la livraison partielle. La même chose s’applique à notre incapacité. Dans le cas contraire, la réglementation suivante s'applique à l'étendue de la responsabilité conformément au paragraphe 11.3.
6.8. Si nous sommes en retard et que le client subit un dommage, il est en droit d'exiger une indemnisation forfaitaire pour le retard. Elle s'élève à 0,5 % pour chaque semaine complète de retard, mais au maximum à 5 % au total de la valeur de la partie de la livraison totale qui ne peut être utilisée à temps ou conformément au contrat en raison du retard.
6.9. Si l'acheteur nous accorde un délai d'exécution raisonnable en cas de retard de notre part, compte tenu des exceptions légales, et que nous ne respectons pas ce délai, l'acheteur a le droit de résilier le contrat dans le cadre des dispositions légales.
6.10. Les autres réclamations résultant d'un retard de livraison sont déterminées exclusivement conformément au point 11.3 des présentes conditions.
7. Transfert des risques, acceptation
7.1. Le risque est transféré au client dès que l'article livré a quitté l'usine, même si des livraisons partielles sont effectuées ou si nous prenons également en charge d'autres prestations, telles que les frais d'expédition ou la livraison et l'installation. Si l'acceptation doit avoir lieu, celle-ci est déterminante pour le transfert des risques. Elle doit être effectuée immédiatement à la date de réception, ou bien après notre notification de la disponibilité à la réception. L'acheteur ne peut refuser la réception en cas de vice non essentiel.
7.2. Nous sommes en droit d'assurer toutes les livraisons contre les dommages dus au transport, aux frais de l'acheteur.
7.3. Si la livraison présente des dommages de transport à son arrivée chez le client ou si ceux-ci se révèlent ultérieurement, le client doit immédiatement demander un exposé écrit des faits au transporteur.
7.4. Si l'expédition ou la réception est retardée ou n'a pas lieu en raison de circonstances dont nous ne sommes pas responsables, le risque est transféré à l'acheteur à partir du jour où la disponibilité pour l'expédition ou la réception est signalée. Nous nous engageons, aux frais de l'acheteur, à souscrire l'assurance dont il a besoin.
8. Exporter vers les États-Unis et le Canada
8.1. Nous interdisons l'exportation directe et indirecte de nos produits vers les États-Unis et le Canada.
8.2. L'acheteur nous libère de toutes les réclamations qui pourraient être formulées à notre encontre en provenance des États-Unis et du Canada à la suite d'une exportation vers ces pays, même si nous acceptons l'exportation.
9. Réserve de propriété
9.1. Nous nous réservons la propriété et le droit de disposer des objets livrés jusqu'à ce que tous les paiements du contrat de livraison et des contrats conclus précédemment soient reçus. Cela comprend les créances de chèques et de factures ainsi que les créances sur factures ou comptes courants. Si une obligation de traite survient pour nous en relation avec le paiement, cette réserve de propriété n'expire que lorsque notre créance au titre de la traite a été exclue.
9.2. Avant que nos créances susmentionnées ne soient entièrement réglées, l'acheteur peut continuer à utiliser les produits livrés dans le cadre d'une activité commerciale normale, à moins qu'une interdiction de cession n'ait été ou ne soit convenue avec des tiers pour les créances qui nous ont été préalablement cédées au paragraphe 9.6. . Au préalable, le nantissement ou le transfert de propriété à titre de garantie sont également interdits et la revente n'est autorisée aux revendeurs dans le cadre normal de leurs affaires qu'à condition que le revendeur reçoive le paiement de son client et nous le transmette immédiatement. Le client supporte tous les frais d'interventions.
9.3. En cas de saisies, confiscations ou autres dispositions ainsi que d'interventions de tiers, l'acheteur doit nous en informer immédiatement.
9.4. Si l'acheteur se comporte de manière contraire au contrat, notamment en cas de retard de paiement, nous sommes en droit de reprendre la marchandise après un rappel et sommes tenus de la restituer à l'acheteur.
9.5. L'exercice de la réserve de propriété et la saisie de l'objet livré par nos soins ne constituent pas une résiliation du contrat.
9.6. L'acheteur nous cède par la présente toutes créances à hauteur du montant de notre facture, TVA comprise, avec tous les droits accessoires découlant de la revente contre des clients ou des tiers. Ceci s'applique également dans le cas où l'acheteur a placé la créance du prix d'achat à laquelle il a droit lors de la revente sur un compte courant convenu avec un acheteur ou un tiers. Nous acceptons cette mission.
9.7. En cas de rattachement à un bien ou à un bien meuble d'un tiers ainsi que de traitement ou de transformation dans le cadre d'un contrat de travail, le client nous cède par la présente la créance pour les travaux et/ou la part de copropriété qui en résulte dans le montant de notre facture au prorata, TVA incluse pour les marchandises réservées traitées. Nous acceptons la mission.
9.8. L'acheteur est autorisé à recouvrer lui-même les créances cédées ci-dessus dans le cadre d'opérations commerciales ordinaires, à condition qu'il nous transmette immédiatement les sommes reçues. En cas de retard de paiement, de demande d'ouverture d'une procédure d'insolvabilité judiciaire ou extrajudiciaire ou de protestation par chèque ou lettre de change, l'autorisation d'encaisser la créance cédée expire.
9.9. Dans la mesure où les objets livrés sont devenus des éléments essentiels d'un bien immobilier, l'acheteur s'engage, si les délais de paiement convenus ne sont pas respectés, à nous permettre de démonter les objets, qui peuvent être démontés sans altération significative de la structure, et d'en transférer la propriété. des articles en retour. Si l'acheteur porte atteinte à nos droits susmentionnés, il est tenu de nous verser une indemnisation. Les frais de démontage et autres sont à la charge du client.
9.10. Si la valeur réalisable des garanties que nous détenons dépasse nos créances garanties de plus de 10 % uniquement en raison de cette réglementation relative à la réserve de propriété ou en combinaison avec d'autres garanties, nous sommes tenus de libérer les garanties de notre choix si le client le demande.
9.11. Nous sommes en droit d'assurer l'objet de la livraison contre le vol, l'incendie, les eaux et autres dommages aux frais de l'acheteur, à moins que l'acheteur ne puisse prouver qu'il a souscrit lui-même l'assurance.
9.12. La demande d'ouverture d'une procédure d'insolvabilité nous donne le droit de résilier le contrat et d'exiger la restitution immédiate de l'objet livré.
10. Responsabilité pour défauts de livraison (garantie)
Nous garantissons les défauts matériels et juridiques de la livraison comme suit, à l'exclusion d'autres réclamations - sous réserve de l'article 11 :
Défauts matériels
10.1. Toutes ces pièces qui s'avèrent défectueuses à la suite d'une circonstance survenue avant le transfert des risques doivent être réparées ou remplacées gratuitement à notre discrétion. Toute découverte de tels défauts doit nous être signalée immédiatement par écrit. Les pièces remplacées deviennent notre propriété.
10.2. Après avoir pris contact avec nous, l'acheteur nous a donné le temps et la possibilité nécessaires pour effectuer toutes les réparations et livraisons de remplacement que nous jugeons nécessaires ; à défaut, nous sommes dégagés de toute responsabilité pour les conséquences qui en résulteraient. Ce n'est que dans les cas urgents mettant en danger la sécurité de fonctionnement et pour éviter des dommages disproportionnés, pour lesquels nous devons être informés immédiatement, que le client a le droit de faire remédier au défaut lui-même ou par l'intermédiaire d'un tiers et d'exiger de notre part le remboursement des dépenses nécessaires.
10.3. Parmi les coûts directs résultant de la réparation ou de la livraison de remplacement, si la réclamation s'avère justifiée, nous prendrons en charge les frais de l'article de remplacement, y compris l'expédition gratuite ainsi que les frais raisonnables d'installation et de démontage, également dans les délais. République fédérale d'Allemagne, si cela dépend de la situation. Dans des cas individuels, les frais nécessaires à la mise à disposition de nos installateurs et assistants peuvent raisonnablement être exigés. En dehors de cela, le client prend en charge les frais. Les pièces échangées deviennent notre propriété.
10.4. Le fabricant a le droit de résilier le contrat dans le cadre des dispositions légales si, compte tenu des cas exceptionnels légaux, nous laissons passer sans résultat un délai raisonnable qui nous est imparti pour réparer ou remplacer la marchandise en raison d'un défaut matériel. . S'il n'y a qu'un défaut insignifiant, l'acheteur a uniquement le droit de réduire le prix contractuel. Le droit de réduire le prix contractuel est par ailleurs exclu.
10.5. Aucune garantie n'est assumée notamment dans les cas suivants : utilisation inappropriée ou inappropriée, montage ou mise en service incorrect par le client ou des tiers, usure naturelle, traitement incorrect ou négligent, entretien inapproprié, moyens d'exploitation inadaptés, travaux de construction défectueux, sous-sol inadapté. , chimique,
influences électrochimiques ou électriques, à moins que nous en soyons responsables.
10.6. Si le client ou un tiers effectue des réparations de manière inappropriée, le fournisseur n'est pas responsable des conséquences qui en résultent. Il en va de même pour les modifications apportées à l'objet de la livraison sans l'accord préalable du fournisseur.
10.7. Si des pièces ou du matériel sont livrés par le client pour traitement ou comme provision pour le traitement d'une commande, sauf convention contraire expresse, aucun contrôle à la réception ne sera effectué pour des erreurs non évidentes.
10.8. Si notre offre de services comprend des logiciels pour systèmes informatiques, ce qui suit s'applique également :
- Nous garantissons que le logiciel fourni n'est pas affecté d'erreurs reproductibles. Toutefois, la condition préalable à la garantie est une utilisation contractuelle.
- L'acheteur doit nous informer immédiatement de toute erreur de programme.
- Nous devons corriger toutes les erreurs signalées. S’il s’avère que le dépannage n’est pas possible, nous devons développer une solution alternative.
- Si nous ne parvenons pas à remplir nos obligations sous c), l'acheteur peut soit réduire de manière appropriée la rémunération convenue (y compris pour les appareils dont l'utilisation n'est pas seulement légèrement altérée en raison d'erreurs de programme), soit exiger la résiliation du contrat.
- Nous ne garantissons pas que le logiciel fourni réponde aux exigences spécifiques de l'acheteur.
Vices juridiques
10.9. Si l'utilisation de l'objet livré entraîne une violation des droits de propriété industrielle ou des droits d'auteur, nous accordons généralement à nos frais à l'acheteur le droit d'utiliser ultérieurement ou de modifier l'objet livré d'une manière raisonnable pour l'acheteur dans de telle sorte que la violation des droits de propriété intellectuelle n'existe plus.
10h10 Si cela n'est pas possible dans des conditions économiquement raisonnables ou dans un délai raisonnable, le client a le droit de résilier le contrat. Dans les conditions mentionnées, nous avons également le droit de résilier le contrat.
10.11. En outre, nous libérons l'acheteur des prétentions incontestées ou légalement établies des titulaires de droits de propriété concernés.
10.12. Nos obligations énoncées à l'article 10.9 sont définitives, sous réserve de l'article 11, en cas de violation des droits de propriété et des droits d'auteur. Ils n'existent que si
- le client nous informe immédiatement de toute protection revendiquée ou de toute violation du droit d'auteur,
- le client nous soutient dans une mesure appropriée dans la défense des prétentions invoquées ou nous permet d'effectuer les mesures de modification conformément au paragraphe 10.9,
- Nous nous réservons le droit de prendre toutes mesures défensives, y compris des règlements à l'amiable,
- le vice juridique ne repose pas sur une instruction de l'acheteur et la violation de la loi n'a pas été causée par le fait que l'acheteur a modifié lui-même l'objet de la livraison ou l'a utilisé d'une manière non conforme au contrat.
11. Responsabilité
11.1. Si le matériel fourni par le client est endommagé ou inutilisable, notamment lors de la transformation ou de la réparation, notre responsabilité n'est engagée que si le dommage a été causé par une négligence grave, mais seulement jusqu'à 10 % de la valeur de transformation, sauf en cas de force majeure. La responsabilité est illimitée. en vertu des dispositions légales. Nous assurons à nos frais le matériel client stocké chez nous contre l’incendie. L'acheteur doit demander par écrit qu'une assurance complémentaire soit souscrite à ses frais.
11.2. Si l'objet de la livraison ne peut pas être utilisé par l'acheteur conformément au contrat en raison de notre faute en raison d'une omission ou d'une mauvaise exécution des suggestions et conseils donnés avant ou après la conclusion du contrat ou en raison de la violation d'autres obligations contractuelles accessoires - en particulier les instructions pour le fonctionnement et l'entretien de l'objet livré - ceci s'applique à l'exclusion de tout autre. Les droits de l'acheteur sont soumis en conséquence aux dispositions des articles 10 et 11.2.
11.3. Nous ne sommes responsables – pour quelque raison juridique que ce soit – des dommages qui ne sont pas survenus sur l'objet livré lui-même.
- si intentionnel
- en cas de négligence grave du propriétaire, des organes exécutifs ou des cadres supérieurs
- en cas d'atteinte coupable à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
- en cas de défauts que nous avons frauduleusement dissimulés ou dont nous avons garanti l'absence
- en cas de défauts de l'objet livré, dans la mesure où la responsabilité pour dommages corporels ou matériels causés à des objets utilisés à des fins privées est établie en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
11.4. Notre responsabilité est limitée à la valeur nette de la livraison d'où provient l'article défectueux. Elle est toujours limitée aux dommages typiquement prévisibles.
11.5. D'autres réclamations sont exclues.
12. Notre demande de dommages-intérêts en cas d'inexécution par le client
12.1. Si nous sommes en droit d'exiger une indemnisation pour non-exécution, le dommage forfaitaire minimum à indemniser s'élève à 20 % du prix convenu hors TVA. Le montant du dommage doit être augmenté si nous indiquons un montant supérieur ou réduit si le client prouve que le dommage était inférieur.
13. Délai de prescription
Toutes les réclamations du client, pour quelque raison juridique que ce soit, expirent après 12 mois. Les délais légaux s'appliquent aux comportements intentionnels ou frauduleux ainsi qu'aux réclamations en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits. Elles s'appliquent également aux défauts d'un bâtiment ou aux objets livrés qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur usage normal et qui ont provoqué sa défectuosité.
14. Caractère contraignant du contrat
14.1. Les autres parties du contrat restent contraignantes même si certaines conditions sont juridiquement inefficaces. Ceci ne s'applique pas si le respect du contrat représente une contrainte déraisonnable pour l'une des parties.
14.2. Si une réglementation est totalement ou partiellement inefficace, les partenaires contractuels s'efforceront immédiatement d'atteindre le succès économique souhaité avec la réglementation inefficace d'une autre manière légalement autorisée.
15. For juridique, droit applicable
15.1. Tous les litiges nés de la relation contractuelle doivent être portés devant le tribunal compétent de notre société. Toutefois, nous sommes également en droit d'intenter une action en justice au siège social de l'acheteur.
15.2. Le droit de la République fédérale d'Allemagne qui régit les relations juridiques entre les parties nationales s'applique exclusivement à toutes les relations juridiques entre nous et le client. La validité de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) est expressément exclue.